Cuenta y activación
Registro, verificación de identidad, primer depósito y activación de la operación. Si el formulario te dio un error o no recibiste el llamado del gerente, avisanos.
Estamos a un mensaje de distancia
Nuestro equipo busca dar soporte rápido, cordial y calificado a cada usuario. Seas nuevo en el trading automatizado o ya administres un portafolio grande, estamos para responder tus preguntas, explicarte cómo funciona cada función y ayudarte a resolver cualquier inconveniente, de día y de noche.
Completá el formulario de contacto y contanos en qué te podemos ayudar. Una persona del equipo de soporte revisa tu consulta y responde lo antes posible, habitualmente dentro de un día hábil.
Registro abierto: los cupos son limitados
Al crear una cuenta, aceptás nuestra Política de privacidad y los Términos de uso.
Un gerente personal se va a comunicar con vos dentro de las próximas 24 horas.
Nuestra oficina
Estamos en Puerto Madero, Ciudad de Buenos Aires.
Domicilio
Alicia Moreau de Justo 1050, Puerto Madero, Buenos Aires
Horario de oficina y soporte
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (ART), excepto feriados nacionales
Centro de atención
Tiempo de espera en el chat y la línea: habitualmente menos de 5 minutos
Correo electrónico
[email protected] · Respondemos dentro de un día hábil
Área responsable
Atención al Cliente y Cumplimiento
Para consultas sobre verificación de identidad, documentos o cumplimiento, usá el mismo correo indicando "KYC" en el asunto; el equipo de cumplimiento responde con prioridad.
En qué te podemos ayudar
Las consultas que resuelve el equipo de soporte, con o sin cuenta activa.
Funciones de la plataforma
Cómo configurar estrategias, entender los informes semanales, ajustar alertas o leer la billetera. Te explicamos cualquier función paso a paso.
Depósitos y extracciones
Estado de un retiro en curso, plazos por método, límites o datos de transferencia. También reconciliamos pagos que no se acreditaron.
Seguridad de la cuenta
Activar o restablecer el doble factor, revisar sesiones activas, reportar un ingreso que no reconocés o bloquear preventivamente tu cuenta.
Documentación y política
Preguntas sobre términos, privacidad, riesgos o divulgación de comisiones. Te apuntamos al documento exacto y te lo explicamos en criollo.
Reclamos y reportes de fraude
Si algo no te cerró en tu experiencia, abrís un reclamo formal por esta vía o por correo. También tomamos reportes de sitios que imitan nuestra marca.